POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à offrir un site web qui respecte la vie privée de nos visiteurs. Toutes les informations personnelles que nous collectons sont régies par la Loi sur la protection de la vie privée et notre Politique de Confidentialité.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les serveurs web collectent automatiquement certaines informations sur une visite d'un site web, y compris l'adresse Internet Protocol (IP) du visiteur. Les adresses IP sont des numéros uniques attribués par les Fournisseurs d'Accès Internet (FAI) à tous les dispositifs utilisés pour accéder à Internet. Les serveurs web enregistrent automatiquement les adresses IP des visiteurs de leurs sites. L'adresse IP, à elle seule, peut ne pas identifier une personne. Cependant, dans certaines circonstances, elle pourrait être utilisée pour identifier un individu utilisant le site. Pour cette raison, nous considérons l'adresse IP comme une information personnelle, en particulier lorsqu'elle est combinée avec d'autres données collectées automatiquement lors de la demande d'une page web. Ces informations peuvent inclure le nom de la page visitée ainsi que la date et l'heure de la visite.

À moins d'indication contraire, nous ne recueillons automatiquement aucune information personnelle spécifique. La seule manière dont nous pourrions obtenir ces informations est si vous nous les fournissez, par exemple via l'un de nos formulaires en ligne. Nous avons des formulaires sur notre site pour vous aider à interagir avec notre bureau – par exemple, pour nous envoyer une demande, nous parler d'un problème de confidentialité, ou faire une plainte formelle. Nous ne demandons que les informations dont nous avons besoin pour traiter votre demande. Notre Formulaire de Réclamation en Ligne demande des informations personnelles plus détaillées. En tant que tel, il a sa propre déclaration de confidentialité.

Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles ?

Dans le cadre de la fourniture de services en ligne via notre site web, nous collectons des informations personnelles à certaines fins. Nous utilisons des marqueurs numériques et des analyses web pour améliorer notre site. Nous offrons plusieurs outils en ligne, tels que des formulaires pour les demandes ou les plaintes, pour fournir nos services. Nous utilisons également certains logiciels pour garantir la sécurité de notre site web. Ces utilisations sont décrites plus en détail dans les sections ci-dessous.

Si vous nous envoyez un email ou remplissez un formulaire en ligne, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous répondre. Dans la plupart des cas, nous supprimerons toute information personnelle que nous n'avons pas demandée. Par exemple, nous supprimerons toute information personnelle soumise via l'outil de rétroaction « Cette page a-t-elle été utile ? ».

Les informations personnelles provenant des emails ou des formulaires remplis sont collectées conformément à la Loi sur la protection de la vie privée. Ces informations sont utilisées pour fournir nos services et peuvent également être utilisées à des fins statistiques, d'évaluation et de rapport. Nous n'utilisons pas les informations personnelles soumises via des formulaires en ligne pour créer des profils individuels.

Marqueurs numériques (y compris les cookies)

Un marqueur numérique est un petit fichier placé sur votre ordinateur par un site web que vous visitez. Il est stocké afin que le serveur web puisse se souvenir de certaines informations vous concernant. Ces informations sont utilisées par le serveur web lors de la même visite ou d'une autre visite sur le site web. Les exemples de marqueurs numériques sont les « cookies » ou le stockage web HTML5. Ils sont souvent utilisés dans la collecte d'analyses web, pour stocker vos préférences (par exemple, langue ou localisation) et pour gérer votre session si vous êtes connecté.

Analyses web

Les analyses web sont la collecte, l'analyse, la mesure et le reporting des données sur le trafic web et les visites. Ces données sont utilisées pour améliorer notre site web et remplir notre mandat de sensibilisation publique. Elles nous aident également à accomplir des tâches administratives telles que :

• statistiques sur les communications et les technologies de l'information,
• audit et évaluation,
• recherche,
• planification et
• rapport.

Protection de la sécurité de notre site web

Nous utilisons des programmes logiciels pour surveiller le trafic réseau et identifier les tentatives non autorisées de modifier des informations ou de nuire à nos systèmes. Ce logiciel reçoit et enregistre l'adresse IP de l'ordinateur qui a contacté notre site web, la date et l'heure de la visite, et les pages visitées.

Qui voit vos informations personnelles ?

Nous ne divulguons les informations à personne d'autre que ceux dans notre entreprise qui travaillent sur votre demande. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour créer des profils individuels. Toute divulgation supplémentaire de vos informations personnelles se fait avec votre consentement et conformément à la Loi sur la protection de la vie privée et notre Politique de Confidentialité. Dans les cas où les services sont fournis par des tiers tels que des plateformes de médias sociaux ou des applications mobiles, les adresses IP peuvent être enregistrées par leurs serveurs web.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Les emails et autres méthodes électroniques utilisées pour communiquer avec nous ne sont pas sécurisés à moins qu'il ne soit spécifiquement indiqué le contraire. Il n'est pas recommandé d'envoyer des informations personnelles sensibles, telles que votre numéro d'assurance sociale ou votre date de naissance, par des moyens électroniques non sécurisés.

En savoir plus sur la protection de vos informations personnelles

Pour plus d'informations sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles et comment vous pouvez y accéder ou les corriger, veuillez lire notre Politique de Confidentialité.

S'informer sur nos pratiques en matière de confidentialité

Toute question, commentaire, préoccupation ou plainte que vous pourriez avoir concernant l'administration de la Loi sur la protection de la vie privée et les politiques de confidentialité concernant notre présence en ligne peut être dirigé vers notre Responsable de la Confidentialité. Vous pouvez contacter le Responsable de la Confidentialité sur notre ligne sans frais au 1-514-688-7642, ou par email à info@energieconomie.com.

Médias sociaux

Notre utilisation des médias sociaux sert d'extension à notre présence en ligne. Les comptes de médias sociaux sont publics et ne sont pas hébergés sur nos serveurs. Les utilisateurs qui choisissent d'interagir avec nous via les médias sociaux doivent lire les conditions de service et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services tiers et de toute application que vous utilisez pour y accéder. Vous devriez également lire nos Politiques et Avis sur les Médias Sociaux. Nous utilisons Twitter, LinkedIn et YouTube. Les commentaires laissés par les individus sur les médias sociaux peuvent être lus par tout le monde. Par conséquent, nous vous conseillons fortement de ne pas publier d'informations personnelles – qu'elles soient les vôtres ou non. Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire qui enfreint notre Politique de Commentaires ou contient des informations personnelles. Les informations personnelles que vous nous fournissez via les médias sociaux sont collectées pour capturer les conversations (par exemple, questions et réponses, commentaires) entre nous. Elles peuvent être utilisées pour répondre aux demandes, ou à des fins statistiques, d'évaluation et de rapport. Les informations personnelles que vous fournissez directement nous relèvent du Fichier de Renseignements Personnels PSU 938 Activités de Sensibilisation.

Propriété et utilisation du contenu fourni sur ce site

Nous mettons du contenu sur ce site web pour informer les Canadiens sur les programmes et services que nous offrons. Vous pouvez utiliser et reproduire les matériaux comme suit :

Reproduction non commerciale

À moins d'indication contraire, vous pouvez reproduire les matériaux en tout ou en partie et dans tout format à des fins non commerciales, sans frais ni autorisation supplémentaire, à condition de faire ce qui suit :

• Assurez-vous que votre reproduction est une réflexion fidèle et précise de notre matériel original.
• Indiquez le titre complet des matériaux reproduits, ainsi que l'auteur (le cas échéant) ; et
• Indiquez que la reproduction est une copie de la version disponible sur www.energieconomie.com.

Reproduction commerciale

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